Bredband åt alla, så länge du köper det av oss

Igår pratade jag med min dotter som bor i Luleå. Vi har alltid mycket att prata om eftersom vi är tokiga i ungefär samma saker.

Bredbandsbolaget t ex. Det finns många som klagar på Brebandsbolaget men vi har alltid varit trogna kunder. Det här har ställt till det eftersom Lunet har tagit över i hela Luleå, verkar det. När dottern ringer för att beställa bredband av Bredbandsbolaget säger dom att Lunet måste flytta sig först.

Samtalet med Lunet mynnar ut i att de inte tycker att det är deras problem. Bredbandsbolaget måste ordna det. Bredbandsbolaget kan inget göra det eftersom de inte har tillgång till Lunets switch. Lunet tycker inte det är deras problem.

Det här är ett vanligt sätt att göra det svårt för kunder men frågan är om det fungerar i någon annan situation än en monopolsituation? Hur fick Lunet i så fall det? På Bredband?

Jag lovade naturligtvis att blogga om det härvilket fick dottern att låta glad.

Råd till alla som råkar ut för liknande problem.

  • Be att få problemet beskrivet skriftligt
  • Berätta att du är bloggare (av artigsskäl, om du skriver om saker som folk säger skall du tala om det)
  • Berätta att din pappa är bloggare (för att skrämmas)
  • Ring Konsumentombudsmannen (för att få ditt bredband från den leverantör du själv väljer)
  • Skvallra för din pappa

Läs även andra bloggares åsikter om , , ,